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無人營業廳機器人

GUOCHEN ROBOT
無人營業廳機器人實時追蹤互聯網+時代下用戶的多樣化需求,營業廳服務機器人不僅可以提供迎賓導引、互動咨詢、自助申報答疑、辦事指引等高效服務,更能精準分析訪客關注點、停留時間等相關數據,反向推動營銷策略的優化,助力營業廳“三型一化”轉型升級。

產品功能

PRODUCT FUNCTION
迎賓接待
語音交互
業務咨詢
互動訪客
智能識別
遠程服務
證件掃描
路徑規劃

產品優勢

PRODUCT BRIEF
1. 問答咨詢:轉被動服務為主動問詢,引導用戶進一步提問,洞察用戶需求,精準服務
2. 業務辦理:預留與業務系統接口與集成的能力,可辦理文件轉換、掃描打印、排隊取號、自主申報答疑等多項業務,合理配置人力資源
3. 訪客服務差異化:人臉識別,精準對應陌生訪客、VIP、重要領導等身份,就相關業務發起個性化會話
4. 遠程應答:面對復雜業務,可一鍵切換人工遠程指導,一站式解決
5. 智能引領:精準導航,實時避障,自主規劃最佳路線引領用戶至指定位置
6. 情感陪伴:閑聊互侃,唱歌笑話,不局限話題,于多輪交互中拉近距離,建立信任關系
7. 宣傳展示:支持自定義多樣化展示內容,遠距離主動招攬,吸引人流
8. 自主回充:低電量時自主返回充電,7*24h持續在線,延長營業時間
9. 數據管理:主動采集訪客交互、反饋等多重信息,于海量數據中優化當前業務流程
10. 多渠道對接:智能機器人與微信平臺、APP、WebIM等多種渠道進行系統對接,為群眾提供7*24小時的智能化咨詢服務
產品類型
PRODUCT FUNCTION
靜止版
“電小e”是一款無人營業廳服務型機器人,代替人工實現迎賓接待、業務辦理、客服服務等工作。
操作系統: 基于Android7.1
顯示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麥克風: 六麥環形陣列
查看所有參數
移動版
“電小e”是一款無人營業廳服務型機器人,代替人工實現迎賓接待、業務辦理、客服服務等工作。
操作系統: 基于Android7.1
顯示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麥克風: 六麥環形陣列
查看所有參數

應用場景

APPLICATION
營業廳服務機器人可常態化部署于電信、稅務、政務、工商等營業廳場所,助力推廣服務產品、維護客戶關系、展示企業形象
銀行
餐飲餐廳
營業廳
展會
景區
博覽館
活動
酒店
航站樓
客戶案例
USER CASE

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